Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do site da Cuala Indústria e Comércio de Confecções LTDA ("Cuala"), CNPJ 82.885.872/0001-49, com sede na R. Frederico Schlindwein, 200, Bairro Imigrantes, Guabiruba/SC. Ao navegar neste site ou utilizar nossos canais de atendimento, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos.
1. Objeto do site
Este site tem caráter institucional e comercial: apresenta os serviços de confecção, desenvolvimento de produto, private label e venda no atacado prestados pela Cuala a empresas, marcas e lojistas (relação B2B), e disponibiliza canais para contato e solicitação de orçamento.
2. Orçamentos e negociações
- As informações do site (serviços, segmentos e processo produtivo) têm caráter informativo e não constituem oferta vinculante;
- Orçamentos são elaborados caso a caso e possuem prazo de validade indicado no próprio documento;
- Condições comerciais, como quantidades mínimas, prazos de produção, valores e formas de pagamento, são definidas em proposta e/ou contrato específico entre as partes.
3. Atendimento via WhatsApp e redes sociais
- Nosso atendimento pelo WhatsApp utiliza a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta) e ocorre em horário comercial;
- Ao iniciar uma conversa, você concorda em ser respondido pelo mesmo canal; o envio de comunicações ativas depende do seu consentimento (opt-in), que pode ser revogado a qualquer momento (opt-out);
- O uso dos nossos perfis no Instagram e no Facebook também está sujeito aos termos das respectivas plataformas da Meta.
4. Propriedade intelectual
- A marca Cuala, logotipos, textos, fotografias, layout e demais conteúdos deste site são protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia e expressa;
- Projetos, estampas, modelagens e marcas enviados por clientes para produção permanecem de titularidade dos respectivos clientes. A Cuala trata esses materiais com confidencialidade e os utiliza exclusivamente para a execução do serviço contratado.
5. Responsabilidades do usuário
- Fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas nos contatos e formulários;
- Não utilizar o site ou os canais de atendimento para fins ilícitos, ofensivos ou fraudulentos;
- Não tentar violar, sobrecarregar ou comprometer a segurança e o funcionamento do site.
6. Limitação de responsabilidade
Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível, seguro e com informações atualizadas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. O site pode conter links para plataformas de terceiros (como WhatsApp, Instagram, Facebook e Google Maps), cujo conteúdo e políticas não são de nossa responsabilidade.
7. Privacidade
O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site e dos nossos canais de atendimento é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.
8. Alterações
Podemos revisar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da nova versão nesta página. O uso continuado do site após a publicação implica concordância com os Termos atualizados.
9. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Brusque/SC, que abrange o município de Guabiruba, para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para adm2.cuala@gmail.com ou pelo telefone (47) 3355-6219.